Чтобы помочь новым сотрудникам полностью интегрироваться в компанию и повысить их профессиональные компетенции,-одновременно способствуя консолидации опыта и меж-командному общению-Hongbo Button Manufacturing Co., Ltd. 17 апреля успешно провела вторую сессию обучения для новых сотрудников. В этом обучении инновационно реализован формат двойного-модуля, включающий «Основные возможности» и «Совместное использование сотрудников», в котором приняли участие более 20 новых сотрудников. из отделов, включая производство, технологии, качество и продажи.
Часть I. Систематическое обучение -. Создание прочной основы для должности Специально разработанный для новых сотрудников, которые не участвовали в первом тренинге, отдел кадров тщательно разработал четыре ключевых учебных модуля, предоставляющих комплексные рекомендации, охватывающие весь спектр: от концептуального понимания до практического поведения. Профиль компании и культурное соответствие Программа обучения началась со знакомства с компанией. Председатель Ни представил подробный обзор пути развития компании Button Company с момента ее основания в 1988 году. Благодаря ярким повествованиям и визуальным презентациям новые сотрудники получили глубокое понимание богатого наследия и динамичного роста компании, тем самым укрепив свое чувство принадлежности и корпоративную гордость. Организационная структура и правила Была представлена четкая организационная схема, иллюстрирующая отношения сотрудничества, простирающиеся от генерального директора до различных отделов: производства, технологий, качества, продаж, администрации, закупок и финансов. Инструктор систематически интерпретировал содержание «Справочника сотрудника»,-охватывающего кодексы поведения, правила техники безопасности в цехах, процедуры учета рабочего времени, правила предоставления отпусков, а также общие протоколы отчетности о происшествиях и управления 5S,-тем самым помогая новым сотрудникам быстро добиться четкого понимания корпоративных правил и стандартов.
Точная разбивка должностных обязанностей** Должностные обязанности подробно разъясняются с разбивкой по отделам,-включая цеха литья под давлением, штамповки и сборки, а также отделы качества и технические отделы. Каждый новый сотрудник получает «Карту должностных обязанностей», в которой четко указаны его непосредственный руководитель, совместные роли, стандарты ежедневной производительности труда и ключевые точки контроля качества. **Культивирование профессионального мышления и инициативы** Посредством учебных занятий, посвященных мышлению на рабочем месте, профессиональной этике и командной работе, мы обучаем новых сотрудников подходить к рабочим задачам с позитивным и оптимистическим настроем. Мы призываем их постоянно развивать свой личный характер и стремиться стать выдающимися сотрудниками, обладающими исключительной компетентностью и высокой моральной целостностью.
Часть II. Новые сотрудники делятся опытом работы и размышлениями. Отличительной особенностью этой программы является то, что компания организовала последующее обучение-специально для новых сотрудников, прошедших начальный этап обучения и потративших один месяц на приобретение практического опыта на работе. Формат этого занятия изменился с традиционных односторонних лекций на открытый форум для обмена размышлениями, в результате чего новые сотрудники оказались в центре внимания, рассказывая о своем реальном опыте перехода от классной комнаты к своим рабочим местам. Представители различных отделов,-включая сборочный цех, отдел качества, технический отдел, отдел продаж и цех литья под давлением,-по очереди делились своим практическим опытом. Общее мнение, выраженное группой, заключалось в том, что правила, политика и должностные обязанности, изученные во время первоначального обучения, были подтверждены их реальной работой. Один новый сотрудник сборочного цеха отметил, что, приступив к работе, он почувствовал, что рабочие инструкции и правила посещения слишком строгие; однако во время фактического производства он понял, что даже такая мелочь, как неправильное расположение одного водонепроницаемого кольца, может привести к выходу из строя всей партии кнопок из-за утечки воды. Он пришел к пониманию, что строгое соблюдение установленных процедур защищает не только продукт, но и самого сотрудника. Следовательно, теперь он каждый день приходит на свое рабочее место на десять минут раньше, чтобы проверить свои материалы, и действует в строгом соответствии со Стандартными операционными процедурами (СОП); в результате значительно улучшились как эффективность его работы, так и показатели выхода продукции. Новый сотрудник отдела качества рассказал о своем пути роста, переходя от «теоретического обучения» к проведению «независимых выборочных проверок». Поначалу он нервничал, столкнувшись с реальным-мировым давлением производственной линии; однажды он чуть не пропустил партию с бракованными контактами с холодной пайкой-эту ошибку удалось предотвратить только благодаря своевременному исправлению своего наставника. Этот опыт привил ему привычку всегда проводить «одну дополнительную проверку». Во время обсуждений на втором тренинге он откровенно заметил, что рассказ о ловушках, с которыми он столкнулся, со своими коллегами преследовал двойную цель: это позволило ему поразмышлять над собственным опытом, одновременно помогая всем вместе учиться и прогрессировать. Новый сотрудник технического отдела поделился уроком, полученным во время своего первого независимого проекта, связанного с отслеживанием образцов, когда ошибка в примечании размеров привела к тому, что пресс-форму пришлось переделывать. Вместо того чтобы уклоняться от этой ошибки, он воспринял ее как главный урок в своей профессиональной карьере; с тех пор он взял за правило самостоятельно-проверять каждый технический чертеж трижды, прежде чем его опубликовать. В ходе обсуждения он заявил, что второй тренинг позволил ему-переоценить траекторию своего роста с момента прихода в компанию, а также укрепил его чувство ответственности в отношении внимания к деталям. Новая сотрудница отдела продаж рассказала о ситуации, когда, столкнувшись с срочными требованиями клиента, у нее изначально возникло искушение обойти стандартные протоколы и напрямую оказать давление на мастерскую, чтобы ускорить производство. Однако, вспомнив «Три принципа сотрудничества», которые подчеркивались во время ее обучения, вместо этого она предпочла сначала связаться с планировщиком производства, что позволило им вместе согласовать приоритеты. Следование установленным процедурам в конечном итоге привело к повышению удовлетворенности клиентов. Она считает, что регулярный обмен и обсуждение своих профессиональных идей служит систематическим методом совершенствования и оптимизации собственных методологий работы.
Новые сотрудники цеха литья под давлением уделяли особое внимание важности «активного поиска рекомендаций». Впервые работая с оборудованием, ему часто было трудно точно установить параметры; набравшись смелости преодолеть свою застенчивость, он неоднократно обращался за советом к опытным техникам. Ветераны не только не проявили никакого нетерпения, но и не только предложили помощь, но и поделились практическими мнемоническими стишками, которые помогут в процессе адаптации. Благодаря этому взаимодействию он из первых рук оценил культуру открытого обмена знаниями в компании-и понял, что ключ к профессиональному росту нового сотрудника заключается в проявлении инициативы. Во время открытой дискуссии большое количество новых сотрудников,-которые уже завершили начальный этап обучения-с радостью взяли слово, чтобы поделиться своими личными историями. Их дискуссии вращались вокруг таких тем, как «как справиться с первой ошибкой», «впервые самостоятельно решить техническую аномалию» и «впервые получить признание от клиента или руководителя группы». Атмосфера во всем зале была одновременно откровенной и энергичной; многие участники нашли общий язык в опыте других и получили конкретные предложения по улучшению своих собственных методов работы.
Заключительные замечания По завершении тренинга председатель Ни выступил с заключительным словом. Она отметила, что решение структурировать второй этап обучения новых сотрудников как форум-обмена опытом было основано на убеждении компании в том, что наиболее яркие и актуальные учебные материалы основаны непосредственно на реальном-мировом опыте. Путь от адаптации до полного освоения своей роли сам по себе представляет собой наиболее ценную форму обучения; хотя одна кнопка может показаться незначительной, она напрямую влияет на безопасность оборудования и доверие клиентов,-делая каждого сотрудника незаменимым звеном в цепочке качества компании. Мы надеемся, что все новые сотрудники добьются значительных успехов и профессионального роста на своих должностях. Мы призываем вас сохранять привычку постоянно размышлять и делиться знаниями, тесно согласовывать свое личное развитие со стратегическими целями компании и демонстрировать исключительную преданность делу в контексте ваших повседневных обязанностей. В свою очередь, компания продолжит совершенствовать свою систему развития талантов,-включающую «базовое обучение + практическое применение + обмен расширенными знаниями»,-чтобы обеспечить надежную платформу для роста для каждого прилежного и преданного своему делу сотрудника.
